Этому не научат на курсах по менеджменту и маркетингу для владельцев клиник, и не расскажут при стандартном консалтинге. ПОТОМУ ЧТО ТАМ ДАЮТ ТЕОРИЮ!
А я привык оперировать жесткой практикой.
А я привык оперировать жесткой практикой.
Мы в агентстве «Доктор Маркетинг» продвигаем на данный момент более 50 стоматологических клиник, 6 из которых находятся в ТОП-100 по выручке по результатам 2025 года. А также на подходе много амбициозных клиник, которые, исходя из темпов роста, попадут в этот рейтинг в 2026-м.
ПОЭТОМУ МНЕ ТОЧНО ЕСТЬ, ЧЕМ ПОДЕЛИТЬСЯ С ВАМИ.
ПОЭТОМУ МНЕ ТОЧНО ЕСТЬ, ЧЕМ ПОДЕЛИТЬСЯ С ВАМИ.
Запомните главную мысль: контекстная реклама Яндекс директ для стоматологии - это не кнопка «получить деньги».
Для эффективного продвижения клиники в яндекс директ недостаточно просто нанять фрилансера и пополнить баланс.
Точнее так: ВЫ ГАРАНТИРОВАННО СОЛЬЕТЕ БЮДЖЕТ, если запустите кампанию без необходимой подготовки. Это как начать тотальную имплантацию Все на 4 без КТ и анализов — финал будет болезненным и дорогим.
В этой статье-инструкции мы разберем всё по полкам.
Что вас ждет в статье?
1. Подготовка к запуску и почему не работает реклама стоматологии у 80% клиник
5. Как контролировать маркетинг в клинике: связка телефонии, СРМ и аналитики
2. Какие стоматологические услуги категорически не стоит рекламировать
6. Как повысить запись в клинику в 2026 году при помощи современных ИИ-технологий
3. Лендинг или многостраничный сайт: куда вести трафик?
7. Почему пациенты не доходят до записи и как навсегда решить проблему с явками
4. Выбираем инструмент для продвижения стоматологии: таргет или директ (ВК или Яндекс)
Подготовка к запуску: почему вы теряете деньги прямо сейчас?
Я постоянно вижу, как владельцы клиник наступают на одни и те же грабли. Ваша реклама крутится, клики идут, бюджет тает, а кресла пустуют.
Во-первых, давайте разберем, какие ошибки совершают неопытные или непрофильные специалисты при настройке, за которые ВЫ ПЛАТИТЕ СВОИМ БЮДЖЕТОМ И ВЫРУЧКОЙ:
Во-первых, давайте разберем, какие ошибки совершают неопытные или непрофильные специалисты при настройке, за которые ВЫ ПЛАТИТЕ СВОИМ БЮДЖЕТОМ И ВЫРУЧКОЙ:
БЮДЖЕТ УШЕЛ, А ЗАЯВОК НОЛЬ. Лучше залить весь рекламный бюджет в одно самое маржинальное направление и получать там хороший результат, чем быть везде по чуть-чуть.
В итоге алгоритмы Яндекса не могут обучиться, не набирается нужный объем целевых действий, а бюджет размазывается между направлениями и кампаниями, и вас просто вышибают из выдачи конкуренты с узким фокусом.
Ошибка 1: Распыление рекламного бюджета на большое количество направлений
Выделяется 100 000 рублей, и спец пытается рекламировать всё подряд: от детского кариеса до тотальной имплантации.
Если вы не догоняете ушедшего с сайта человека, ВЫ ПРОСТО ОПЛАЧИВАЕТЕ РЕКЛАМУ СВОИМ КОНКУРЕНТАМ, к которым он созреет и уйдет позже.
Цикл сделки - от 1 до 3 месяцев. Неопытный спец показывает объявление пациенту ОДИН РАЗ.
Ошибка 3: Отсутствие ретаргетинга на дорогие услуги (нет цепочки «дожима»)
Решение поставить брекеты или сделать Все на 4 не принимается за 5 минут.
Более того, именно в воскресенье вечером люди в спокойной домашней обстановке выбирают клинику для дорогостоящего лечения. Отключая показы, вы отдаете самую платежеспособную аудиторию соседям.
НО ПРОБЛЕМЫ С ЗУБАМИ НЕ ЗНАЮТ ВЫХОДНЫХ.
Ошибка 5: Отключение показов на выходные и вечера
Маркетолог привык работать в B2B-сегменте и отключает рекламу в субботу и воскресенье.
В погоне за цифрами они делают кликбейтные заголовки, по которым на сайт переходят студенты-медики или ипохондрики. В стоматологии качественный лид на сложные работы стоит дорого, и это нормально.
НО НАМ НЕ НУЖНЫ КЛИКИ, НАМ НУЖНЫ ПАЦИЕНТЫ В КРЕСЛЕ.
Ошибка 2: Погоня за дешевыми кликами и лидами
Непрофильные маркетологи обожают показывать красивые графики: «Смотрите, я сделал вам клик по 40 рублей!».
Маркетинг начинается с упаковки оффера, а не с настроек в рекламном кабинете.
НА ВАШУ ИДЕАЛЬНО НАСТРОЕННУЮ РЕКЛАМУ ПРОСТО НЕ НАЖМУТ.
Ошибка 4: Реклама в отрыве от конкурентного окружения
Технически кампания может быть настроена идеально, но если ваш специалист даже не открыл поисковую выдачу, в итоге вы будете крутить объявление «Консультация ортодонта - 1500 руб.», когда конкурент строчкой выше дает «Бесплатную 3Д-диагностику и КТ челюсти».
Если продукт слабый, а настройки произведены в отрыве от рынка — Директ это просто масштабирует.
Реклама лишь подсвечивает то, что у вас уже есть.
САМАЯ ЧАСТАЯ ПРИЧИНА ПРОВАЛА — ЗАПУСК БЕЗ ФУНДАМЕНТА И ПОНИМАНИЯ НИШИ
Фундамент подготовили. Теперь нужно определить, какие стоматологические услуги вообще имеет смысл продвигать в Яндекс Директ
Подготовка
к запуску: почему вы теряете деньги прямо сейчас?
Имплантация (особенно тотальные работы, например, Все на 4)
Ортодонтия (элайнеры, брекет-системы)
Эстетика (виниры) и гнатология
Какие стоматологические услуги не стоит рекламировать?
Фокус должен быть на высокомаржинальных направлениях:
НЕ РЕКЛАМИРУЙТЕ ЛЕЧЕНИЕ КАРИЕСА, ПРОФГИГИЕНУ ИЛИ БЕСПЛАТНЫЕ КОНСУЛЬТАЦИИ БЕЗ ПРИВЯЗКИ К ПЛАНУ ЛЕЧЕНИЯ
Если ваш главный вопрос сейчас — как увеличить прибыль клиники, перестаньте заливать маркетинговый бюджет в дешевую терапию.
Стоимость привлечения первичного пациента (CAC) в стоматологии сегодня высокая, это факт. Если вы тратите 3000 рублей, чтобы привести пациента на кариес за 4000 рублей, вы работаете в жесткий минус с учетом ФОТ, материалов и других расходов.
Терапия должна продаваться внутри клиники как доп. услуга или этап санации перед большой работой
Итак, мы провели подготовку и выбрали подходящую для продвижения услугу с понятной экономикой. Следующий вопрос: куда вести пациента — на многостраничный сайт или на отдельный лендинг?
И это очень важный вопрос, потому что от правильной посадочной страницы зависит более половины успеха
стоматологические услуги не стоит рекламировать?
Какие
Лендинг или сайт для рекламы?
ОТВЕТ ПРЯМОЙ: ДЛЯ РЕКЛАМЫ - ТОЛЬКО ЛЕНДИНГ.
Когда человек ищет имплантацию, он не хочет читать историю создания вашей клиники с 1998 года или смотреть фото корпоратива. Ему нужно решение его боли.
Многостраничный сайт нужен для поискового продвижения (SEO) и формирования общего доверия.
Но когда работает контекстная реклама стоматологии или ВК таргет, трафик должен приземляться на конверсионный одностраничник. Одно направление = один лендинг. Ищет брекеты — попадает на страницу с брекетами, где есть цены, кейсы «до/после» и лица ваших ортодонтов.
Далее переходим к выбору рекламного канала.
Существуют десятки рекламных инструментов, каждый из которых подходит для разных целей, задач и этапа развития клиники, однако если говорить про инструменты для лидогенерации, чаще всего выбирают из двух: Яндекс Директа и ВК Рекламы.
Лендинг или сайт
для рекламы?
Выбираем продвижение стоматологии: директ или таргет?
Выбираем продвижение стоматологии:
Выбираем
директ или таргет?
продвижение стоматологии: директ или таргет?
VS
Яндекс Директ — это самый эффективный инструмент для привлечения первичных пациентов на высокочековые услуги. Здесь более теплая аудитория, что обеспечит более высокую конверсию на всех этапах воронки, а также огромный потенциал для масштабирования.
Таргет ВКонтакте — это работа с отложенным спросом. На практике для выхода на окупаемость в таргете нужно больше времени, а сам трафик более холодный, из-за чего администраторам будет сложнее с ним работать. ВК мы рекомендуем подключать на более поздних этапах
МОЯ РЕКОМЕНДАЦИЯ: Начинайте всегда с Яндекс Директа, чтобы собрать самые горячие лиды и быстро окупить вложения. Таргет подключайте для масштабирования и прогрева базы.
Но какой бы канал вы ни выбрали, без оцифровки вы не узнаете, что именно сработало и не сможете грамотно управлять результатами.
маркетинг в клинике?
Как контролировать
Как контролировать маркетинг в клинике?
Чек-лист:
Вы не можете управлять тем, что не можете оцифровать. Если вы не знаете, с какого ключевого слова пришел пациент, оставивший 500 000 рублей в кассе, ваш маркетинг — это рулетка.
Настроена сквозная аналитика стоматологии (Roistat, Calltouch или аналоги). Вы должны видеть путь пациента от первого клика по объявлению до подписания комплексного плана лечения на кресле
Ваша СРМ и реклама стоматологии должны быть слиты воедино. Каждая заявка с рекламы должна быть отработана по максимуму и иметь задачу в СРМ
Подключена телефония в стоматологии и интегрирована с коллтрекингом. Вы ДОЛЖНЫ слушать звонки своих администраторов. Если Директ приводит по 20 целевых первичных обращений в день, а записей ноль — проблема не в маркетологе, проблема в том, как трубку снимают на ресепшене
при помощи современных ИИ-технологий
Как повысить запись в клинику в 2026
в клинику в 2026 при помощи современных ИИ-технологий
Как повысить запись
Как повысить запись в клинику в 2026 при помощи современных ИИ-технологий
Маркетинг приводит целевые обращения. А дальше начинается битва запись и явку. В 2026 году выигрывают те, кто внедряет системный подход к продажам.
Если вы думаете над тем, как повысить запись в клинику, обратите внимание на речевую аналитику и ИИ-тренажеры для администраторов.
ХВАТИТ НАДЕЯТЬСЯ НА НАСТРОЕНИЕ АДМИНИСТРАТОРА.
Сегодня мы внедряем в работу клиник ИИ-симуляторы, где администратор тренируется не на живых людях (сливая ваши рекламные бюджеты), а на голосовом роботе, имитирующем жесткие возражения.
Но тренировки - это полдела. Главное - тотальный контроль реальных звонков и работа над улучшением качества обработки. Для этого мы используем собственный сервис речевой аналитики МЕДПУЛЬС
Почему даже в ТОП-клиниках сливают лиды?
Часто диалог строится так: пациенту звонят, с ним здороваются, говорят «Вы оставляли заявку» — И НАСТУПАЕТ ТИШИНА. Пациент теряется.
Он хочет, чтобы его взяли за руку и довели до кресла, рассчитывает, что его поведут по диалогу, а ответственность перекладывают на него. Это катастрофа, которая встречается сплошь и рядом.
И даже в ТОП клиниках могут встречаться проблемы с обработкой. Сменился РОП или вышел новый оператор, причин может быть много. Но сейчас есть технологии с искусственным интеллектом, которые позволяют держать ситуацию по работе операторов на контроле в режиме реального времени и мгновенно реагировать на ошибки.
Вместе с Максимом Островкой, собственником стоматологии «Один к Одному», мы разработали собственный сервис речевой аналитики — Медпульс.
правила игры и спасает ваш бюджет из Директа:
Как Медпульс меняет
Как Медпульс меняет правила игры и спасает ваш бюджет из Директа:
Оцифровка точки, А и поиск «узких мест».
Система слушает все звонки и показывает, где именно ломается конверсия. Проблема может быть не системной, а точечной: например, ваш администратор отлично закрывает звонки по ортодонтии, но абсолютно «плывет» на дорогих лидах по имплантации. Вы отталкиваетесь от реальных цифр.
Система слушает все звонки и показывает, где именно ломается конверсия. Проблема может быть не системной, а точечной: например, ваш администратор отлично закрывает звонки по ортодонтии, но абсолютно «плывет» на дорогих лидах по имплантации. Вы отталкиваетесь от реальных цифр.
Управление через метрики, а не эмоции.
Увидели, что админы не спрашивают имя на этапе приветствия или не используют его? На планерке фиксируете: «Эту неделю плотно отрабатываем этап приветствия». Через неделю Медпульс объективно покажет вам прогресс
Увидели, что админы не спрашивают имя на этапе приветствия или не используют его? На планерке фиксируете: «Эту неделю плотно отрабатываем этап приветствия». Через неделю Медпульс объективно покажет вам прогресс
Мгновенный перехват потерянных пациентов.
Вы гибко настраиваете уведомления в Телеграм. Звонил первичный пациент на тотальную имплантацию (с чеком от 500к) и отказался от записи? ВАМ И ВАШЕМУ РОПу ТУТ ЖЕ ПРИЛЕТАЕТ УВЕДОМЛЕНИЕ. РОП мгновенно перезванивает под видом «Отдела контроля качества» и спасает пациента
Вы гибко настраиваете уведомления в Телеграм. Звонил первичный пациент на тотальную имплантацию (с чеком от 500к) и отказался от записи? ВАМ И ВАШЕМУ РОПу ТУТ ЖЕ ПРИЛЕТАЕТ УВЕДОМЛЕНИЕ. РОП мгновенно перезванивает под видом «Отдела контроля качества» и спасает пациента
Стимуляция РОПа и геймификация для админов.
Когда РОП знает, что собственник тоже получает отчеты о слитых лидах — он работает в 10 раз активнее. А для администраторов работа с Медпульс становится своеобразной «игрой»: они стараются получить максимальный балл по чек-листу за каждый этап диалога и сами наблюдают за своей динамикой
Когда РОП знает, что собственник тоже получает отчеты о слитых лидах — он работает в 10 раз активнее. А для администраторов работа с Медпульс становится своеобразной «игрой»: они стараются получить максимальный балл по чек-листу за каждый этап диалога и сами наблюдают за своей динамикой
Плюс сервис ежедневно, еженедельно и ежемесячно присылает вам наглядные отчеты с анализом по этапам продаж. Эффективность взлетает, когда есть понятные метрики.
Записывайтесь на презентацию
Расскажем, как Медвойс помогает клиникам контролировать 100% обращений и улучшать продажи
Маркетинг стоматологии должен работать как единая система. Должны быть связаны между собой все этапы: от выбора направления и посадочной страницы до звонка, фактической явки пациента, договора и денег в кассе.
Только в этом случае маркетинг начинает приносить прогнозируемую выручку
Только в этом случае маркетинг начинает приносить прогнозируемую выручку
Почему пациенты
Почему пациенты не доходят до клиники,
Почему пациенты не доходят до клиники, или как решать проблему с явками?
Пациент оставил заявку. Администратор его записал. НО ПАЦИЕНТ НЕ ПРИШЕЛ. Знакомая боль?
Давайте разберем, почему пациенты не доходят до записи:
Отсутствие касаний.
Вы записали человека в понедельник на пятницу и забыли про него.
Вы записали человека в понедельник на пятницу и забыли про него.
Страх.
Стоматология — это всё еще страшно и дорого в головах людей.
Стоматология — это всё еще страшно и дорого в головах людей.
Отсутствие ценности.
Их записали на «просто осмотр». Осмотр пациенту не нужен, ему нужно решение проблемы.
Их записали на «просто осмотр». Осмотр пациенту не нужен, ему нужно решение проблемы.
Как лечим:
Внедряйте каскадную систему напоминаний. Сразу после записи — сообщение в мессенджер с видео-визиткой врача (это снимает страх). За сутки — звонок с заботой: «Ждем вас, подготовили для вас место на парковке». За 2 часа — пуш или смс со схемой проезда.
Подходите к маркетингу как к лечению зубов: сначала полная диагностика, потом составление плана, и только затем — хирургическое вмешательство в рекламный бюджет. И тогда вы точно окажетесь в рейтингах лучших.
ЕСЛИ ВЫ НЕ НАПОМИНАЕТЕ О СЕБЕ, ПАЦИЕНТ ВЫБЕРЕТ ТЕХ, КТО ПРОЯВИЛ БОЛЬШЕ ЗАБОТЫ.
не доходят до клиники,
или как решать проблему с явками?
порядок в вашем маркетинге
Пора навести
Пора навести порядок в вашем маркетинге
Маркетинг в стоматологии сегодня — это хирургически точный инструмент. Ошибки здесь стоят слишком дорого, чтобы доверять их дилетантам или пускать всё на самотёк. Если реклама не работает, проблема чаще всего не в инструментах, а в отсутствии правильной стратегии и контроля на каждом этапе
Если вы устали сливать рекламные бюджеты и хотите, чтобы ваш маркетинг генерировал системную прибыль, а не головную боль — давайте знакомиться
Запишитесь на консультацию к экспертам агентства «Доктор Маркетинг»
Оставьте заявку, и мы проведем бесплатный экспресс-аудит ваших текущих рекламных кампаний и записей звонков.
Мы без воды и сложных терминов разберем вашу ситуацию, найдем точки потери выручки (от клика до кресла) и предложим понятное, практическое решение именно для вашей клиники
ХВАТИТ ТЕРЯТЬ ПАЦИЕНТОВ И ОТДАВАТЬ ИХ КОНКУРЕНТАМ. Оставьте заявку прямо сейчас, мы свяжемся с вами и обсудим, как сделать ваш маркетинг по-настоящему сильным
А сотрудничество на долгие годы начинается со знакомства!
nikitenko@doctor-marketing.pro
Полезные материалы для роста выручки
Рост выручки начинается
с Доктор Маркетинг
начинается с Доктор Маркетинг
Рост выручки
© 2026 Доктор Маркетинг. Все права защищены
Название организации
ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ
НИКИТЕНКО ИЛЬЯ АЛЕКСАНДРОВИЧ
Юридический адрес организации
142006, РОССИЯ, МОСКОВСКАЯ ОБЛ, Г ДОМОДЕДОВО, МКР ВОСТРЯКОВО, УЛ РОЖДЕСТВЕНСКАЯ, Д 41
Фактический адрес организации
142006, РОССИЯ, МОСКОВСКАЯ ОБЛ, Г ДОМОДЕДОВО, МКР ВОСТРЯКОВО, УЛ РОЖДЕСТВЕНСКАЯ, Д 41
ИНН
500913538603
ОГРН/ОГРНИП
318502700099242
Номер телефона
+7 499 938-80-42
Электронная почта
nikitenko@doctor-marketing.pro
ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ
НИКИТЕНКО ИЛЬЯ АЛЕКСАНДРОВИЧ
Юридический адрес организации
142006, РОССИЯ, МОСКОВСКАЯ ОБЛ, Г ДОМОДЕДОВО, МКР ВОСТРЯКОВО, УЛ РОЖДЕСТВЕНСКАЯ, Д 41
Фактический адрес организации
142006, РОССИЯ, МОСКОВСКАЯ ОБЛ, Г ДОМОДЕДОВО, МКР ВОСТРЯКОВО, УЛ РОЖДЕСТВЕНСКАЯ, Д 41
ИНН
500913538603
ОГРН/ОГРНИП
318502700099242
Номер телефона
+7 499 938-80-42
Электронная почта
nikitenko@doctor-marketing.pro
Реквизиты
Рост выручки
начинается с
Доктор Маркетинг
А сотрудничество на долгие годы начинается со знакомства!
